پاسخ به ابهام محاسبه عوارض ۲۹اسفند
فقط سفر: سازمان فناوری اطلاعات و ارتباطات شهرداری تهران با صدور اطلاعیه ای به انتشار ویدیویی در فضای مجازی واكنش نشان داد.
به گزارش فقط سفر به نقل از ایسنا، به دنبال انتشار اخباری در خصوص اینكه سامانه «تهران من» در روز ۲۹ اسفند كه تعطیل رسمی است از برخی كاربران مبالغی با عنوان عوارض ورود به طرح ترافیك دریافت كرده است، روابط عمومی سازمان فناوری اطلاعات و ارتباطات شهرداری تهران اطلاعیه ای را منتشر نمود.
در این اطلاعیه آمده است: به اطلاع شهروندان می رساند در مجموعه مصوبات در رابطه با طرح ترافیك ۹۷ در شورای اسلامی شهر تهران مقرر شده بود تخفیف ۲۰ درصدی صرفا به شهروندانی تعلق بگیرد كه در زمان تردد، شارژ كافی در حساب خود در سامانه «تهران من» داشته باشند. با پیشنهاد شهرداری و تصویب اعضای شورا، این مهلت تا آخر سال ۹۷ تمدید گردید و به روش های مختلف پیامكی، ارسال قبض و نیز در رسانه ها به مالكان پلاك هایی كه بابت عوارض طرح ترافیك بدهی داشتند، اطلاع رسانی صورت گرفت.
این اطلاعیه می افزاید: آنچه حالا به تاریخ ۲۹ اسفندماه ۱۳۹۷ در صورتحساب خودرو ها مشاهده می شود، در واقع مبلغ كل تخفیف مذكور بابت ترددهای سال ۹۷ است كه به سبب اختتام مهلت برخورداری از تخفیف، در ردیف آخرین روز سال به بدهی پلاك خودرو اضافه شده است و به معنای ثبت تردد در روز ۲۹ اسفند نیست.
در ادامه این اطلاعیه آمده است: همین طور اشكال محاسباتی كه در بخش دیگری از این ویدیو به آن اشاره می شود، در رابطه با یك اختلال فنی در بخش نمایش اطلاعات بود كه در نسخه جدید سامانه تهران من كه حالا شهروندان از آن استفاده می نمایند برطرف شده است. این اطمینان به شهروندان داده می شود كه در بخش محاسبه عوارض هیج اختلال و اشكالی وجود نداشته و ندارد و ریالی مغایر با هزینه تردد واقعی از حساب كسی كسر نشده است.
در این اطلاعیه آمده است: بر خلاف آنچه در این ویدیو ادعا شده كه در سایت امكان اعتراض وجود ندارد، «مركز تماس تهران من» در یك سال قبل به بیشتر از یك میلیون پرسش و درخواست شهروندان با روشهای مختلف همچون تماس تلفنی، ارسال ایمیل و ثبت تیكت در سایت پاسخ داده است.
اطلاعیه مذكور تاكید دارد كه شهروندان در صورت وجود هرگونه سوال یا درخواست می توانند پس از ورود به سامانه «تهران من» به آدرس my.tehran.ir از منوی سمت راست گزینه «پشتیبانی» را انتخاب كنند، روی دكمه «ایجاد تیكت جدید» كلیك كنند و سوژه را به همراه توضیحات آن بنویسند تا در اسرع وقت پاسخ دریافت نمایند. همین طور شماره تماس ۱۳۷ داخلی ۵ همانند گذشته به صورت شبانه روزی پاسخگوی شهروندان است.
این اطلاعیه می افزاید: برخلاف ادعای مطرح شده، سوابق تردد شهروندان كه توسط دوربین های سطح شهر ثبت شده و جهت محاسبه عوارض، مورد استفاده قرار گرفته است در مركز داده شهرداری تهران نگهداری می شود.
منبع: فقط سفر
این مطلب را می پسندید؟
(1)
(0)
تازه ترین مطالب مرتبط
نظرات بینندگان در مورد این مطلب